Histoire de la qualité à ECFERAL :

Depuis plus de cinq (05) ans ECFERAL s’est orienté vers une démarche qualité avec l’Institut National de Normalisation (I.A.NOR) et s’est vu octroyer l’usage de la marque TEDJ (certification produit) pour la chaudière à vapeur MYRA 1500 le 08 Février 2006. Cette certification a été renouvelée le 24/12/2007.

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Convaincu que le développement de la qualité engendre des retombées certaines sur le marché, ECFERAL a mis en place un système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 version 2000 pour accroître la satisfaction de ses clients tout en s’engageant résolument vers une démarche d’amélioration continue de son SMQ.

Le Système Qualité de ECFERAL a été audité le 11 Mai 2008, et certifié conforme à la norme ISO 9001 : 2000 par Qualitest Algérie spa (Groupe SGS), elle a été confirmée le 22 avril 2009 en incluant la prestation d'incinération au champ d'application.

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Le champ d’application couvre :

La fabrication, réparation et maintenance de chaudières industrielles, de générateurs d’eau chaude, d’incinérateurs (avec traitement des fumées) & chaudronnerie générale & études, installation et réhabilitation de réseaux de chauffage central & prestation d'incinération.

 
Engagement et  Politique Qualité de la Direction Générale

Le développement et la pérennité de notre entreprise restent primordiaux dans notre vision à moyen et  long terme de la démarche qualité déjà engagée dans notre entreprise.

Le manuel qualité établi présente l’organisation de notre système management qualité.

Il nous permet d’apporter à notre clientèle l’assurance de la maîtrise de notre organisation et de nos procédés.

Notre intérêt majeur est d’accroître la satisfaction de notre clientèle.

L’amélioration continue de notre système management de la qualité  est nécessaire pour atteindre les objectifs suivants :

1. Maintenir un niveau de qualité appréciable de nos produits et services digne  
   de la confiance de notre clientèle.
2. Améliorer sans cesse le niveau de sécurité et de compétence de notre 
   Personnel.
3. Veiller à une optimisation de nos moyens pour réduire les coûts de production.
4. Prévenir toute pollution de notre environnement par la maîtrise des rejets liés
   à nos activités.

Chacun de nous doit apporter sa contribution pour l’atteinte de nos objectifs.

Le Responsable Management Qualité est chargé du suivi et de la mise en adéquation de l’engagement de la Direction Générale avec la réalité du terrain.

La revue de direction, programmée une fois par an, permettra une évaluation de notre système management de la qualité tout en tenant compte des propositions de chacun pour son amélioration.

Enfin, je m’engage à mettre progressivement en place un système management environnemental selon le référentiel ISO 14001 version 2004.

  
 Le Président Directeur Général
 ABDELLI Boudjema